注文追跡
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サインインしなくても注文状況はご確認いただけます。注文番号がわからない場合は、確認メールをご覧ください。さらにサポートが必要な場合は、 お問い合わせ
注文状況と物流追跡を確認する方法
ご注文状況の確認：
まず、Pandamegamallでアカウントを登録し、クリックすることをお勧めします。 "アカウント" ウェブサイトの右上隅にある。アカウントにログインして最近の注文履歴を確認するか、 「ご注文内容の確認」 弊社から送信された通知メールから、対応する注文詳細ページに簡単にジャンプして、対応する情報を表示できます。
各注文について、次の内容を確認できます。
- 注文番号、注文日、合計金額、含まれる品目などの注文の詳細。
- 荷物の追跡番号や配送業者などの配送情報。
ご注文の商品は、配送予定日数全体にわたってお届けまでかかる場合がございます。お約束の期日までにお届けできるよう、必要に応じて配送方法を調整するなど、全力を尽くしてまいります。ご注文の商品が発送されましたら、お届け先住所、追跡番号、配送業者を記載したメールをお送りいたします。
注記： ご注文はできるだけ早く処理し、ご指定の配達期間内にお届けできるよう努めております。もしご注文が指定期間内に届かない場合は、 [email protected]
需要が集中すると、一部の商品が品切れになる場合がございます。ご注文いただいた商品が在庫切れの場合は、すぐにメールでご連絡し、別の商品と交換させていただきます。
荷物の追跡：
クリックすると 「私の注文」 そして "ビュー" 見つけるために "トラッキング" ボタンをクリックすると、荷物の物流情報と追跡番号が表示されます。また、配達通知メール内の「荷物の追跡」をクリックすると、該当する物流詳細ページに移動できます。
各注文の詳細と配送状況を確認できます。 「荷物の追跡」該当する注文の配送状況を確認できません。追跡番号を使用して、以下のウェブサイトでご確認ください。
ユニバーサルトラッキングサイト：www.17track.net
場合によっては、1つのご注文を複数の荷物に分けて発送することがあります。その場合、他の荷物の追跡番号を取得するにはカスタマーサービスまでご連絡ください。すべての商品は確実にお客様のご自宅まで発送いたしますのでご安心ください。ご注文を複数の荷物に分けて発送する場合でも、請求は1回のみとなります。
注記： 配送業者は、配送ルートの詳細と最新情報をご提供いたします。ただし、指定された配送時間内に荷物が届かない場合は、お気軽に下記までメールでご連絡ください。[email protected] 弊社のカスタマーサービスチームができるだけ早く返信いたします。